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【楽天で特売のカニを購入】身入りが悪く即電話するも、返金はなし

パソコンを見ながら電話する男性

32歳男性です。製造会社でシステム開発関係の仕事に従事しています。以前、楽天ショップの通信販売でカニの特売をしており、とてもお安い価格で取引されていました。

安さと見た目に惹かれたズワイガニ、殻を割ってみたら身が小さい

普段、食材は楽天ショップの通信販売では購入しないのですが、今回は値段に惹かれて、初めて楽天の通信販売で購入してみました。カニの種類はズワイガニで、脚だけで10本以上入っていました。重さも1.5kg程の量が入っており、値段はなんと送料込みで1,500円で購入することができました。

安価で見た目も一般のお店で売られている商品と、大きな差がないほど普通のズワイガニでした。ところが、実際にカニ鍋にして食べたところ、身が非常に小さく太い部分を割って食べてみても、ほとんどの身が小さかったため、正直やられたと感じました。

楽天ショップにクレーム電話をするも、返金の対応もなく最悪

楽天ショップの通販業者にクレームの電話をしたのですが、「カニの身が小さいということは起こりうることです。サイトにも書いてある通り、返金は致しかねます。」との回答を頂き、対応は最悪でした。

カニについて調べてみると、産卵時期のカニというのは子どもに栄養がいくため、身がやせ細ってしまうことがあるようです。基本、カニの産卵時期になると禁漁になることがほとんどで、身入りが悪いカニは出回らないのですが、ごく稀に紛れ込んでしまうことを初めて知りました。

産卵時期のカニにあたってしまったために、今回は損をしてしまいました。運が悪いと言えばそれまでなのかもしれませんが、安い単価でカニを取引をしているということは、身入りの悪いカニに対するリスクも踏まえた上で、購入しなくてはいけないのだと反省も致しました。

しかし、商売をしている以上、身が入っているかいないかの判断は、プロが見極めてから発送をしてもらいたいものだとも思いました。ただやみくもに商品を販売するのは懸念を抱くし、品質の悪さを当たり前のようにされることに、非常に憤りを覚えました。

【カニ通販で実感したこと】クチコミや食材の知識を得ることが重要

今後、カニの通信販売で商品を購入する際は、食材に関して見極められる知識を身につけることが特に重要です。あらかじめ商品についてのクチコミや、取引の事情を知った上で購入することをお勧めします。

安価だからとすぐに購入するのではなく、取引に関して細かく書かれた情報をしっかり読んだり、取引先がどのような会社なのかをネットで調べて、安全性を確認してから購入することも重要であることを実感しました。

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