数年前に結婚式で貰った引き出物の通販カタログから、カニを選んで発送してもらいました。結婚式の引き出物だったので料金はわかりませんが、確実にカタログ写真で見るよりやせ細ったズワイガニでした。私は金銭的には損してませんが、楽しかった友人の結婚式の思い出が感じ悪い思い出に変わってしまって、とても複雑です。
引き出物のカタログ通販から、ズワイガニの姿2キロセットを注文
通販カタログで頼んだのは、「ズワイガニの姿2キロセット、2杯入り」です。カニ1杯で1キロだったら結構大きいし、家族みんなでいっぱい食べれるな～と思い、カニ鍋にしようと決めていました。かなり楽しみに待ち、ついにカニが到着！箱を開けてさっそくズワイガニを見てみると、確実に写真で見るより小さい。
これ本当に1キロもあるのかな？とパッと見でわかるくらいの小ささでした。案の定、カニの中身は痩せ細っていて、確実に水を凍らせてかさ増ししただろうな～っていう感じのズワイガニでした。しかし、頂き物で文句も言えないので、仕方なく鍋料理で食べましたが、カニ自体もそこまで美味しくなくて微妙な感じになってしまいました。
カニ通販会社にクレームの電話をするも、証拠を要求される
たしかに写真とは多少違うこともあるかと思いますが、あのズワイガニは素人が見てもわかるくらいでしたね。その後、少しイライラしたので、引き出物のカタログ会社にクレームの電話をしました。戻ってきた返事は、「食べ物に関しては写真とは異なりますし、返品などはできません」です。謝罪の一言もありませんでした。
しかも、「証拠はございますか？」とまで言われた時は頭にきましたが、写真を撮っていなかったので、私は泣く泣く諦めるしかありませんでした。今後は感じ悪いですが、証拠を残すためにも写真をその都度撮るほうが、こういう通販サイトや引き出物カタログで食品を買う時にはいいのかもしれませんね。なんだか悲しいですが。
通販でカニを購入する際は、カニ姿よりポーションの方が失敗しないかも
通販サイトや引き出物カタログの会社の人達には、もっとクオリティーの高い品物で写真より実物は大きかったり、重かったりする品物だけを発送して頂きたいですね。そして、カニの姿は通販カタログでは、あまり頼まない方がいいのかもしれません。
姿よりもカニの棒肉（ポーションタイプ）などは、甲羅が付いていないから、まだ写真で確認しやすいかもしれませんね。もしこれから通販でカニを購入する方は、写真を撮って証拠を残しておくか、カニのポーションを注文する事をオススメします。